Politique de Confidentialité
Nous nous engageons à protéger vos données personnelles et à respecter votre vie privée. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
1. Informations que nous collectons
xenophalitrix collecte différents types d'informations pour vous fournir nos services de formation en investissement et améliorer votre expérience utilisateur.
Données personnelles directes
- Nom complet et informations de contact (email, téléphone)
- Adresse postale et informations de facturation
- Informations de compte et préférences utilisateur
- Historique de formation et progression pédagogique
- Communications et correspondances avec notre équipe
Données techniques automatiques
- Adresse IP et informations de géolocalisation
- Type de navigateur et système d'exploitation
- Pages visitées et durée des sessions
- Cookies et technologies de suivi similaires
- Données d'interaction avec notre plateforme
2. Utilisation de vos données
Nous utilisons vos informations personnelles dans le cadre strict de nos activités légitimes et conformément à la réglementation en vigueur.
| Finalité | Base légale | Durée de conservation |
|---|---|---|
| Fourniture des services de formation | Exécution du contrat | Durée du contrat + 3 ans |
| Communication marketing | Consentement | Jusqu'au retrait du consentement |
| Amélioration des services | Intérêt légitime | 2 ans maximum |
| Obligations comptables | Obligation légale | 10 ans |
Principe de minimisation
Nous ne collectons que les données strictement nécessaires à la fourniture de nos services. Aucune donnée superflue n'est demandée ou conservée sans justification légitime.
3. Partage et transfert de données
xenophalitrix s'engage à ne partager vos données personnelles qu'avec des tiers de confiance et dans des conditions strictement encadrées.
Partenaires autorisés
- Prestataires techniques pour l'hébergement et la maintenance
- Processeurs de paiement sécurisés certifiés PCI-DSS
- Outils d'analyse et de mesure d'audience anonymisés
- Services de communication email avec chiffrement
Tous nos partenaires sont soumis à des accords de confidentialité stricts et doivent respecter les mêmes standards de protection que xenophalitrix. Aucune donnée n'est vendue ou louée à des tiers à des fins commerciales.
4. Vos droits et contrôles
Conformément au RGPD, vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles que vous pouvez exercer à tout moment.
Droits garantis
- Droit d'accès : Obtenez une copie de toutes vos données personnelles
- Droit de rectification : Corrigez ou mettez à jour vos informations
- Droit à l'effacement : Demandez la suppression de vos données
- Droit à la portabilité : Récupérez vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : Refusez certains traitements de données
- Droit de limitation : Restreignez l'utilisation de vos données
Procédure d'exercice des droits
Pour exercer vos droits, envoyez votre demande par email à info@xenophalitrix.com en précisant clairement votre demande et en joignant une copie de votre pièce d'identité. Nous nous engageons à répondre dans un délai maximum de 30 jours.
5. Sécurité et protection
La sécurité de vos données constitue notre priorité absolue. Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles robustes.
Mesures techniques
- Chiffrement SSL/TLS pour tous les transferts de données
- Stockage sécurisé avec chiffrement au repos AES-256
- Systèmes de sauvegarde redondants et géographiquement distribués
- Surveillance continue et détection d'intrusion 24h/24
- Authentification multi-facteurs pour les accès administrateurs
Mesures organisationnelles
- Formation régulière du personnel sur la protection des données
- Accès aux données limité au strict nécessaire (principe du moindre privilège)
- Audits de sécurité externes annuels
- Plan de continuité d'activité et de gestion des incidents
6. Cookies et technologies de suivi
Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser l'utilisation de nos services.
| Type de cookie | Finalité | Durée | Consentement requis |
|---|---|---|---|
| Cookies essentiels | Fonctionnement du site | Session | Non |
| Cookies de performance | Amélioration des services | 13 mois | Oui |
| Cookies marketing | Personnalisation publicitaire | 13 mois | Oui |
Vous pouvez modifier vos préférences cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences disponible en bas de page.
7. Protection des mineurs
Nos services s'adressent exclusivement aux personnes majeures. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles concernant des mineurs de moins de 18 ans.
Engagement parental
Si vous découvrez qu'un mineur a fourni des informations personnelles via notre plateforme, contactez-nous immédiatement. Nous supprimerons ces données dans les plus brefs délais.
8. Modifications de cette politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les évolutions de nos pratiques ou les changements réglementaires.
Notification des changements
- Notification par email pour les modifications substantielles
- Mise à jour de la date de dernière révision en haut de page
- Période de transition de 30 jours avant application des nouveaux termes
- Archive des versions précédentes disponible sur demande
Contactez notre délégué à la protection des données
Email : info@xenophalitrix.com
Téléphone : +33615726940
Adresse : 168 Chem. de Lestang, 31100 Toulouse, France
Notre équipe dédiée à la protection des données est disponible pour répondre à toutes vos questions et traiter vos demandes dans les meilleurs délais.